EuroToys erfaring – er de trygge å handle hos?

Vår erfaringer med den danske lekebutikken EuroToys

Når man handler leker på nettet, er det viktig å vite at butikken er både pålitelig og effektiv. EuroToys er en dansk nettbutikk som spesialiserer seg på et bredt utvalg av leker, fra populære merkevarer til mer nisjepregede produkter.

Men hvor godt fungerer egentlig handleopplevelsen i praksis? Er levering rask og problemfri? Og hva med kundeservice og betalingsløsninger?

For å finne ut av dette, testet vi nettbutikken selv.

Vi la inn en bestilling på en leke den 6. mars og fulgte hele prosessen fra betaling til levering. I denne anmeldelsen deler vi våre erfaringer med kjøpet – fra hvor enkelt det var å gjennomføre bestillingen, til hvordan pakken ble sendt og levert.

Målet er å gi deg et ærlig bilde av hva du kan forvente dersom du vurderer å handle hos EuroToys. Så hvis du er usikker på om EuroToys er en trygg og pålitelig lekebutikk på nett, vil denne anmeldelsen forhåpentligvis gi deg svaret.

Mer om EuroToys

Først litt mer bakgrunnsinfo og historie om selve lekebutikken.

Butikkinfo EuroToys

• Stort utvalg av kjente merkevarer
• Rask levering til Norge med UPS
• VOEC-registrert, moms inkludert i pris
• Enkel betaling med kort og Vipps
• Brukervennlig nettside med god kundeservice

Besøk EuroToys

EuroToys er som sagt en dansk nettbutikk for leker og barneprodukter, etablert i Odense i 2001. Siden oppstarten har den vokst til å bli en ledende aktør i Nord-Europa innen leker på nett. Visjonen til EuroToys er å samle et bredt utvalg av leker på ett sted, både de nyeste trendene og klassiske favoritter, slik at barn i alle aldre finner noe som engasjerer.

Nettbutikken prioriterer kvalitet og sikkerhet i sortimentet.

De har et ganske stort og omfattende sortiment med over 15 000 produkter ifølge nettstedet. Utvalget spenner fra tradisjonelle leker som actionfigurer, byggeklosser og dukker til utstyr og tilbehør som kostymer, barnemøbler og uteleker, alt fra små kosedyr til store trampoliner.

EuroToys fører en rekke kjente merkevarer, blant annet LEGO, Barbie, Disney-leker (Frozen, Avengers), Paw Patrol og Playmobil, i tillegg til nye trendende produkter. Det brede utvalget gjør at kunder finner det de trenger til barnas lek og aktivitet på én side.

Nettbutikken funker greit

EuroToys’ nettside er ganske brukervennlig og oversiktlig. Den har fått en hakket mer moderne look enn den hadde før der populære merker og utvalgte produkter blir presentert på forsiden.

Produktene er sortert både etter kategori og merke, noe som gjør det lett å navigere via meny eller søkefunksjon for å finne det man leter etter. Nettsiden er tilgjengelig på norsk, en fordel for kunder i Norge. Husk at nettbutikken er Dansk.

I kassen tilbys sikre betalingsløsninger – man kan betale med vanlige kreditt- eller debetkort (Visa, MasterCard m.fl.). Betalingsprosessen er enkel og transparent, med alle priser oppgitt inklusive merverdiavgift før man bekrefter kjøpet.

Siden EuroToys er med i den norske VOEC-ordningen, er 25% MVA inkludert i prisen, slik at man slipper ekstra tollgebyrer eller moms ved levering.

EuroToys leverer varer til Norge og andre skandinaviske land. Forsendelser til norske kunder sendes som regel med UPS og blir levert på døren. Fraktkostnad tilkommer på alle bestillinger (ingen gratis frakt), og leveringstiden er kort – ofte ankommer pakken innen en uke.

Du kan sjekke om utenlandske nettbutikker er registrert i Skatteetatens VOEC registert her. Søk på butikknavnet og svaret kommer opp slik:

Handleopplevelse

Så til bestllingen vår. Vi kjøpte som sagt en liten Bruder bWorld arbeidskar i 1:14 skala fra EuroToys for å sjekke leveringstid og om vi fikk varen.

Testbestilling bekreftet at kjøpsprosessen er enkel og effektiv.

Vi la en vare i handlekurven (arbeidskaren), fylte inn adresse og betalte med Vipps. Man kan også betale med kort.

Straks kjøpet var fullført, kom det en ordrebekreftelse på e-post. Der ble det lovet at pakken skulle sendes i løpet av få timer, noe som stemte.

Dagen etter fikk vi en ny epost med bekreftelse på kjøpet.

Da pakken ble sendt fra lager i Danmark, mottok vi også et sporingsnummer til forsendelsen. Pakken ble sendt med UPS, noe som ikke er helt ideelt for min smak men det funker kanskje bedre for andre.

UPS har enten hjemlevering eller levering til rare utleveringssteder som ofte ligger litt brokete til og langt fra arbeid og kontor. Denne gangen gikk det ikke med hjemlevering siden jeg ikke var hjemme, så da ble det lugubert utleveringssted eneste løsning.

Via UPS kunne vi følge pakken hele veien. Leveransen tok totalt fire virkedager noe man kan være fornøyd med. Varen var inntakt og fin da jeg hentet den lille pakken.

Det dukket heller ikke opp noen uforutsette kostnader ved mottak, ettersom moms allerede var betalt under bestillingen. Hurra.

Alt i alt opplevde vi handelen som smidig og pålitelig fra start til slutt selv om vi kunne tenke oss andre fraktmåter.

Konklusjon

EuroToys fremstår som en trygg og pålitelig nettbutikk for dem som skal kjøpe leker på nett.

Med et enormt vareutvalg og fokus på kjente merkevarer har de noe for enhver smak. De har for eksempel enkelte varer og merker man ikke får i norske lekebutikker.

Ekstra positivt for norske kunder er at EuroToys er VOEC-registrert og at moms er inkludert i prisene, slik unngår man skjulte kostnader.

Vår test viste også rask levering og grei kundeservice. Derfor kan EuroToys anbefales som et trygt valg for netthandel av leker.

Lykke til med handelen selv. Håper du likte vår EuroToys erfaring.

Les også: Anbefalte danske nettbutikker