Er det trygt å shoppe bildeler på nett fra Skruvat?
Innholdsfortegnelse
Skruvat.no er en kjent norsk nettbutikk for bildeler på nett, med et enormt vareutvalg og lave priser.
Men er denne nettbutikken trygg og verdt å besøke? Og hvordan funker det egentlig å handle bildeler på nett? Mange er litt skeptisk til dette, men vi skal gå litt i dybden på dette.
Kort oppsummert virker siden som et godt valg for deg som vil shoppe bildeler online – særlig på grunn av utvalget, prisene og den forbedrede kundeservicen. Det hjelper veldig å ha noen å spørre.
Samtidig har vi sett på ekte erfaringer fra kunder for å gi en nøytral vurdering. La oss se nærmere på det nedenfor.
Kort om Skruvat
- Startet i Sverige i 2008
- En av Nordens største
- Over 500 000 bildeler
- 30 dagers returrett
- Trygg og rask levering
Nettbutikkens historie og bakgrunn
Den svenske nettbutikken ble grunnlagt i 2008 av gründerne Roberth Risberg og Peter Jakobsson. Målet deres var å gjøre det enkelt og rimelig å kjøpe bildeler online, med fokus på fornøyde kunder og god service.
Siden oppstarten har selskapet vokst raskt og blitt en ledende aktør for bildeler i Skandinavia.
Faktisk regnes Skruvat som en av Nordens største nettbutikker i sin nisje.
Rundt 2012–2013 utvidet de til Norge med nettsiden Skruvat.no. Overgangen fra Sverige til det norske markedet var ikke helt problemfri.
I begynnelsen slet de med å møte norske kunders forventninger til levering og support. Dette førte til en del negative tilbakemeldinger de første årene.
Men de klarte å snu skuta. De gjorde flere grep for å forbedre seg (mer om dette snart). I 2015 kom også det franske selskapet Mobivia Group inn på eiersiden og kjøpte 80 % av Skruvat.
Med en solid internasjonal eier i ryggen og flere år i markedet har nettbutikken etablert seg som en trygg og seriøs aktør innen netthandel av bildeler.
Produkter og merker hos nettbutikken
Skruvat har stort sett alt du trenger av deler og tilbehør til bil og mer til. Utvalget inkluderer alt fra vanlige reservedeler (f.eks. bremser, eksosanlegg, filtere) til bilrekvisita som lyspærer, vindusviskere og verktøy.
I tillegg finner du dekk og felger, motoroljer og kjemi, samt et eget utvalg båtdeler for båtfolk.
For de som liker å oppgradere bilen, finnes det også performance-deler og tuning-produkter.
Nettbutikken samarbeider med ledende leverandører og selger deler i originalkvalitet eller bedre, ofte langt billigere enn hos merkeverkstedene. Du kan finne deler til alle kjente bilmerker som Audi, BMW, Ford, Toyota, Volvo og mange fler, så sjansen er stor for at akkurat din bilmodell er dekket.
For å finne riktig del bruker de fleste kunder søkefunksjonen på nettsiden. Du skriver bare inn bilens registreringsnummer og få opp alle kompatible deler til ditt kjøretøy.
Dette gjør det veldig lett selv for amatører å finne passende komponenter uten å kunne varenummer i hodet.
Det finnes også vanlige meny-kategorier hvis du vil bla manuelt gjennom kategorier som reservedeler, gjør-det-selv og biltilbehør.
Brukergrensesnittet på nettsiden er oversiktlig og enkel å navigere. Forsiden presenterer hovedkategoriene tydelig og har et stort søkefelt som nevnt. Vi har inkludert noen skjermbilder over og nedenfor som viser hvordan nettbutikken ser ut.
Her ser du søkefeltet også:
Produktsidene inneholder dessuten gode beskrivelser og bilder av delene, slik at du kan se detaljene før du kjøper. Alt i alt oppleves vareutvalget svært rikt, og det er lett å finne frem til det man leter etter.
Eksempel på produktbeskrivelse av en motorolje:
Hvem bør handle her? Typiske kunder
Hvem passer denne nettbutikken egnetlig for?
Kort fortalt er den ideell for bilentusiaster og bileiere som ønsker å spare penger på deler. Ved å handle delene på nett kan man ofte gjøre et kupp sammenlignet med verkstedpriser.
Har du også litt teknisk sans og kan bytte enkle bildeler selv, eventuel kjenner noen som kan, så kan du få tak i delene billig hos dem.
Den typiske kunden er alt fra hobbymekanikeren som skrur bil i garasjen, til den vanlige bileieren som bare trenger nye bremseklosser eller vindusviskere.
Også bilverksteder og profesjonelle kan benytte seg av det store utvalget her, men hovedfokuset er privatpersoner som handler selv på nett.
Skruvat passer også for de som eier litt eldre biler utenfor garanti. Da kan det lønne seg å kjøpe deler på nett i stedet for via dyre merkeverksteder.
Takket være registreringsnummer-søket er det enkelt selv for folk uten mye peiling å finne riktige deler.
Samtidig bør man være oppmerksom og dobbeltsjekke at delene passer før man bestiller. En erfaren kunde påpekte på Facebook: «Ja, fikk det jeg bestilte, og det gikk raskt. Vær obs på artikkelnummer når du bestiller.» Med andre ord: gjør et lite ekstra forarbeid, så ligger alt til rette for en god handel.
For båtfolk og de med flere kjøretøy er det også praktisk at butikken har et bredt spekter, da kan man handle båtdeler og bilrekvisita på ett og samme sted.
Hvis du derimot trenger en bildel akkurat i dag, kan fysisk butikk som BilXtra være raskere siden levering her ta noen dager.
Men planlegger du litt, vil du neppe ha problemer.
Å handle på nett gir fleksibilitet til å shoppe i ro og mak hjemmefra, noe stadig flere foretrekker i dagens ehandel-verden.
Hva sier kundene – anmeldelser og erfaringer
En ting er hva butikken selv lover; noe annet er hva kundene faktisk opplever.
Så, hva sier folk som har handlet her?
På Trustpilot har Skruvat.no i dag en score rundt 3,9 av 5 stjerner, basert på nærmere 12 000 kundeanmeldelser. Dette er ganske bra. Det viser at flertallet er fornøyde, selv om det også finnes noen som ikke er det.
Mange kunder roser nettbutikken for rask levering og lave priser. For eksempel skriver en bruker: “Bestilte deler her og fikk varene etter kun et par dager – kjempefornøyd!”
Flere andre trekker frem at de sparte mye penger sammenlignet med å kjøpe lokalt.
Det finnes likevel også kritiske kunder. Enkelte har tidligere klaget på forsinkelser eller feil vare.
En bruker på et forum fortalte at han fikk feil del og syntes kundeservice var fraværende i hans tilfelle.
Slike negative anmeldelser stammer ofte fra perioden da nettbutikken var ny i Norge (2016–2018).
Som nevnt hadde de noen oppstartsproblemer med logistikk og support i begynnelsen.
Heldigvis rapporterer kundene i dag om en helt annen opplevelse. Etter hvert som selskapet fikk forbedret rutiner har omdømmet blitt bedre.
I nyere Trustpilot-omtaler ser vi hyppig kommentarer om at kundeservicen er “hyggelig og hjelpsom” og at leveringstiden stort sett holder seg innenfor det lovede.
Et uavhengig forbrukernettsted testet nylig butikken ved å bestille et oljefilter, og de opplevde 3 dagers leveringstid til Oslo noe de anså som svært godkjent.
De sendte også spørsmål til kundeservice og fikk raskt et utfyllende svar samme dag. Da de undersøkte muligheten for retur, ble de møtt av imøtekommende støtte som ga klar instruks om hvordan de kunne returnere varen.
Denne typen erfaring tyder på at nettbutikken har skjerpet seg betydelig. Totalt sett virker kundeerfaringene nå positive: De aller fleste får det de bestiller, til avtalt tid, og føler at de blir tatt på alvor som kunder.
Trygghet, retur og kundeservice
En stor fordel med denne nettbutikken er fokuset på trygghet og gode vilkår for deg som kunde. Betalingsløsningene på siden er sikre. De samarbeider med kjente banker og tilbyr trygge betalingsalternativer (kort, faktura etc.).
All dataoverføring er kryptert, så du kan føle deg trygg når du handler.
Nettstedet hadde også oppnådd sertifiseringer innen trygg netthandel da det var aktivt med bl.a. et prisgaranti-merke som sikrer laveste pris.
Prisgarantien betyr at hvis du skulle finne samme bildel rimeligere et annet sted, vil nettbutikken matche prisen slik at du alltid betaler lavest mulig pris.
Når det gjelder retur og garanti har butikken greie betingelser. Du har 30 dagers returrett noe som er bedre enn lovens minimum.
Det vil si at om du skulle bestille feil del eller ombestemme deg, kan du returnere ubrukt vare innen en måned for bytte eller pengene tilbake.
I tillegg er det minst 2 års garanti på alle bildeler slik at du kan få reklamasjon dersom noe skulle være feil eller delen ryker uvanlig tidlig. Dette gir en ekstra trygghet.
Frakt er normalt rimelig og som ny kunde fikk man tidligere gratis frakt på første ordre over 600 kr (unntatt dekk).
Leveringstiden oppgis ofte til 1–4 virkedager innen Norge avhengig av lagerstatus. Erfaringer tyder på at disse tidsestimatene stemmer bra og mange får pakken etter et par dager.
Skulle det likevel oppstå forsinkelser, virker kundeservice behjelpelig med å opplyse om status.
Kundeservice foregår på norsk, og du kan kontakte dem både via e-post og telefon. Vårt inntrykk er at teamet nå er serviceinnstilt og har god kunnskap om produktene.
Det er betryggende når man lurer på om en bestemt bildel passer bilen og de kan hjelpe deg å bekrefte før du bestiller.
Til syvende og sist oppleves hele netthandelen hos dem brukervennlig. Du finner delen du trenger, får bekreftet at den passer, betaler trygt og får varen levert relativt kjapt på døren eller i postkassen.
Dette er akkurat det man ønsker av en nettbutikk i 2025.
Konklusjon
Skruvat fremstår som en trygg og pålitelig nettbutikk for bildeler. Etter noen barnesykdommer i startfasen har de gjort nødvendige forbedringer, og i dag scorer de høyt på både utvalg, pris og service.
Hvis du er ute etter deler til bil eller båt og vil handle på nett, er det absolutt verdt å sjekke ut Skruvat.no. Her kan du gjøre en god deal og få en positiv handleopplevelse uten store bekymringer.
God netthandel! Vi håper det funker for deg også.
